Chính sách giao hàng

Chính Sách Giao Hàng Tại changagoidemphuongbac.com

Tại changagoidemphuongbac.com, chúng tôi hiểu rằng giao hàng nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy là yếu tố quan trọng trong trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Chính vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một chính sách giao hàng chi tiết nhằm đảm bảo rằng mọi đơn hàng của quý khách sẽ được vận chuyển hiệu quả và đúng hẹn.

I. Quy Định Phạm Vi Giao Hàng

  • Sản phẩm chăn ga gối, mành rèm, trang trí, v.v.: Chúng tôi sử dụng dịch vụ giao hàng của công ty đối tác để phục vụ giao hàng cho khách hàng trên toàn quốc.

  • Sản phẩm đệm (trừ đệm tiện ích, đệm đa năng, tấm trải):

    • Giao hàng miễn phí cho các đơn hàng từ 2 triệu đồng trong khu vực nội thành thành phố Tuyên Quang.
    • Đối với các tỉnh ngoài Tuyên Quang, phí giao hàng (nếu có) sẽ được thông báo đến khách hàng sau khi nhận được đơn đặt hàng.

II. Quy Định Thời Gian Giao Hàng

Chúng tôi cam kết giao hàng tất cả các ngày từ thứ 2 đến thứ 7 (trong giờ hành chính), trừ các ngày lễ, tết. Thời gian giao hàng cụ thể cho từng khu vực như sau:

  • Khu vực thành phố Tuyên Quang: Giao hàng miễn phí trong vòng 1-2 ngày kể từ ngày đặt hàng.
  • Các tỉnh miền Bắc khác (từ Hà Tĩnh trở ra): Giao hàng sau 3-5 ngày kể từ ngày xuất kho.
  • Các tỉnh miền Nam: Giao hàng sau 5-7 ngày kể từ ngày xuất kho.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố bất khả kháng như dịch bệnh, giãn cách xã hội, phong tỏa, v.v. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ.

III. Quy Định Phí Giao Hàng

  1. Đối với đơn hàng thanh toán trước:

    • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ.
    • Đơn hàng dưới 2.000.000 VNĐ: Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển là 55.000 VNĐ (theo biểu phí mới từ ngày 10/09/2021).

  2. Đối với đơn hàng thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD):

    • Chỉ áp dụng cho đơn hàng có giá trị dưới 2.000.000 VNĐ tại khu vực nội thành thành phố Tuyên Quang.
    • Phí vận chuyển là 65.000 VNĐ (theo biểu phí mới từ ngày 10/09/2021).
    • Trong trường hợp giao hàng nhưng khách hàng từ chối nhận hàng, khách hàng sẽ phải thanh toán phí vận chuyển cho nhân viên giao hàng.

IV. Phương Thức Giao Hàng

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo rằng mọi đơn hàng của quý khách được giao an toàn và đúng thời hạn. Các phương thức giao hàng bao gồm:

  • Giao hàng tiêu chuẩn: Đơn hàng sẽ được giao tận nơi trong vòng 1-4 ngày làm việc tùy theo địa điểm. Phí giao hàng tiêu chuẩn là 30.000 VNĐ.
  • Giao hàng nhanh: Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 1-2 ngày làm việc. Phí giao hàng nhanh là 50.000 VNĐ.
  • Giao hàng tận nơi: Nhân viên sẽ mang sản phẩm vào tận nhà và hỗ trợ kiểm tra, lắp đặt nếu cần. Phí giao hàng tận nơi là 70.000 VNĐ.

Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho các đơn hàng có giá trị trên 500.000 VNĐ.

V. Khu Vực Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

  • Giao hàng tại thành phố Tuyên Quang và các tỉnh lân cận.
  • Giao hàng tại các tỉnh, thành phố khác trên toàn quốc.

Đối với các khu vực xa xôi hoặc vùng sâu vùng xa, chúng tôi sẽ hợp tác với các đơn vị vận chuyển địa phương để đảm bảo giao hàng an toàn.

VI. Theo Dõi Đơn Hàng

Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng trực tuyến trên website của chúng tôi. Sau khi đặt hàng, quý khách sẽ nhận được mã theo dõi và có thể kiểm tra tình trạng giao hàng dễ dàng.

Chúng tôi cũng sẽ liên lạc với quý khách qua điện thoại hoặc tin nhắn để cập nhật tình trạng đơn hàng và thông báo khi sản phẩm đã được giao.

VII. Chính Sách Đổi Trả

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt:

  • Quý khách có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm phải ở trong tình trạng nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
  • Chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán, bao gồm cả phí vận chuyển.
  • Quý khách sẽ chịu phí giao hàng trả lại (nếu có).

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu nào về chính sách đổi trả, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi.

VIII. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và thanh toán của khách hàng. Mọi thông tin của quý khách sẽ được lưu giữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích giao hàng và chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn cho thông tin của quý khách và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

IX. Kết Luận

Tại changagoidemphuongbac.com, chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách giao hàng của chúng tôi, xin hãy liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn changagoidemphuongbac.com! Chúng tôi rất mong được phục vụ quý khách trong tương lai!